第１条（サービスの概要）
1 家事代行者は、サービス利用者の自宅に赴き、サービス利用者に代わって家事業務を行います。
家事業務の範囲は以下のとおりとします。
① 日常的な家事業務（水回り（風呂、洗面所、トイレ等）、各部屋、廊下、階段、玄関または家事代行者が可能と判断した場所の掃除、片付け）
② ペットのお世話(一般的な犬、猫、小動物への餌やり等）
ただし、ハウスクリーニングなどの専門業者に依頼するほどの汚れ、又は、危険を伴う高所作業、換気扇の取り外し、破損しやすい物、高価なもの、貴重品等、一般的でない動物、水槽掃除は対象外とします。
③ その他、家事代行者とサービス利用者が協議のうえ合意をした事項。
2 家事代行を行うにあたっての掃除の際の洗剤、道具類、また、電気、ガス、水道は無償で使用するものとします。
①夏季は熱中症対策のためエアコンを使用させていただきます。
第２条（家事代行の期間及び時間）
１ 家事代行は月１回、２時間の定期サービスから承ります。
２ 定期サービスをご検討の方は、お試しプランをご利用下さい。
３ 初回を除き、あらかじめ鍵の受け渡し等の協議が完了している場合に限り、サービス利用者不在の場合でもサービスを実施することができます。
４ 家事代行サービス前に、お客さまは貴重品（例：現金・有価証券・各種金券・預金通帳・キャッシュカード・貴金属・健康保険証・運転免許証・パスポート・領収書・印鑑・美術品・高価品・希少価値のあるもの等）を鍵のかかる場所またはスタッフが立ち入らない場所へ保管し、お客様にて厳重に管理してください。
5 以下に定める、止むを得ず保管・管理ができない貴重品や、その他取扱いに注意を要するものについては、サービス提供前のご相談時と、サービス提供時にもスタッフにお知らせください。
1）骨董品・絵画・置物・美術品等。
2）破損・故障のおそれのあるもの又は既に破損・故障しているもの。
3）接触に注意を要するもの(稼働中の電化製品）。
4）その他、個人情報等取扱いに注意を要するもの。
第３条(家事代行料と支払方法)
１ 基本単価：１時間３,３００（税込）
２ お支払い方法は月末締め、翌月10日まで、お振込み又は翌月サービス日に現金で支払いください。
振込手数料はサービス利用者の負担とします。
なお、新たな支払方法が導入された場合は、この限りではありません。
本条記載の料金は、変更となる場合があります。
第４条（交通費）
１ コインパーキング利用の際の駐車料金はお客様ご負担になります。
2 車で移動時間30分以内は交通費は無料になります。
3 サービス料金とは別に、出張費や各種交通機関利用料が適用される場合はご負担いただきます。
4 当店は、サービス提供にあたり、知りえた業務上の機密（個人情報を含む）を正当な理由なく第三者に漏らし、開示し又は不正に利用しないものとします。
5 お預かりした個人情報は、サービスを提供するにあたって連絡する場合に利用させていただくものであり、サービス提供以外では利用いたしません。
第５条（キャンセル料）
キャンセルポリシーは下記の通りです。
ご利用予定の前日夜８時まで：無料
利用予定の夜８時以降～当日：家事代行基本料金の100％
第６条（連絡方法）
留守中、サービス終了連絡等は電子メール、ＬＩＮＥ等で行います。
第７条（サービスのご利用方法）
初めてご利用の方、その他お問合せの方はLINE、ホームページ、メール、電話でご連絡ください。
電話に出られない時は、48時間以内に折り返しご連絡いたしますのでお待ちください。
定期サービスご利用の方はLINE、または電話でご連絡下さい。
この規約は、令和４年１月１日１より適用
かいづか家事代行サービス